〒243-0816 神奈川県厚木市林5-1-26

情報管理

Management

情報管理

Management

当院では、院内での情報管理に関してハードとソフトの両面でしっかりと対策をしております。

ハード(設備)

  1. 情報管理元であるレセコンは、大手企業の厳重なセキュリティーで管理されているシステムを採用しております。
  2. クラウド型のレセコンにて管理されており、内容はロックされているため第三者が見ることはできません。
  3. 他レントゲンシステムや記録ツールもクラウド型を採用しております。
  4. 当院での資料は鍵付き管理の空間にて管理しております。資料破棄の際は全てシュレッダーにかけプライバシーごみとして廃棄致します。
  5. 歯科医院の建物自体が24時間セキュリティー会社により管理されております。

ソフト(運用、システム)

  1. 治療内容の履歴にはロックがかけられており、
    主治医である院長以外はロックを空けることはできないシステムとなっております。
  2. 当然ではありますが、治療履歴には書き換えたりはできないシステムを採用しており、正確な診療内容を記録できております。
    (クラウド型のため第三者企業管理であり、不正防止等に対して厳格です。)
  3. 詳細な問診をとらせて頂きしっかりと全身の情報を把握したうえで処置を行います。
  4. 病歴、薬歴、検査データ、アレルギー歴、禁忌情報等は必ず毎回受診ごとにダブルチェックを行います。
  5. 定期健診時は、「常に情報は変化する」という考え方の元、お薬手帳の更新情報の確認、全身疾患のコントロール状態の変化の確認、新たな病歴の追加の確認、アレルギーの追加の確認等、油断なく情報管理を致します。
  6. 治療同意書等にてリスクや術後起こりうる症状の可能性の説明とその対応策の確認を行いしっかりとした説明と同意を行います。
  7. 右と左、上顎と下顎等、治療個所や治療手順など過信せずに必ずチェックを細かく行います。
    (特に歯を削る、抜歯を行う場所に関しては治療前、治療直前に複数回スタッフサイド、患者様へ直接声掛けで確認をして最終的な同意を得てから処置を行います。未成年や小児の患者様に関しては必ず代表者に説明、同意を得てから処置を行います。)
  8. 医科との対診書等でしっかり地域連携をとりやり取りの記録を残し、全身状態の把握に努めます。
  9. 患者様本人以外にはご本人様の治療内容の問い合わせ対応はできないシステムにしております。
    (未成年のみ初診時に代表者2名まで記録し同意書にサインして頂くことで
    治療内容を説明させて頂けるようにしております。)
    地域医療だからこそ、住民間の距離が近いからこそプライバシーは大切であると考えております。当然ではありますが、例え患者様ご本人のご友人やママ友、職場の同僚、ご親族であっても、診療中の会話の際に、診療内容だけでなく全てのやり取りを含めた内容を守秘致しますので、安心して通院して頂ければと思います。
    同様に、当院の従業員にも医療情報の守秘義務厳守の教育を徹底し、院長と同じ対応ができるよう指導させて頂きます。
  10. 当院では月に一回、医療安全の向上等も含めた医院の施設レベルを高めるための訓練、およびミーティングを一日かけて行っております。
    [訓練、ミーティング内容]
    ・治療システムの向上、効率化、リスク管理の会議
    ・歯科材料や機材の在庫管理、材質管理、安全点検
    ・医療事故防止、医療防護の対策の内容確認
    ・患者様だけでなくスタッフも含めた緊急時の対応(AED取り扱い含める)
    ・当院他院の事例を含めたヒヤリハット関連のフィードバックの報告や対策会議
    ・患者様対応確認及び改善会議、ホスピタリティの向上対策会議
    ・診療中、勤務中の災害時の対応や災害後の対応、方針の確認

キャッシュレス決済に関して

当院では、患者様に少しでも生活の利便性の向上をして頂けるように、またコロナリスクを減らす新しい生活様式への対応のためにも、自費診療、保険診療関係なく全ての診療でキャッシュレス決済の対応ができるようにしております。(もちろん現金でのお会計は従来通り対応可能です。)「料金表の詳細はこちら

クレジットカード決済

[JCB、VISA、Master card、American Express、DinersClub]

料金に関しては、明朗会計を基本としており、治療計画の際には、料金のご案内をしっかりと明示してご説明させて頂きます。
保険診療に関しては診療後に受診した内容をレセコンにて、保険点数を入力して初めて価格として詳細にお伝えできる状況になるため、お会計時にいきなり料金請求をせざるをえないのは患者様もご存じであると思われます。
国の保険診療のシステムであるため、その流れ自体を抜本的に変えることはできないのですが、当院の自助努力として事前に治療ジャンルによってのおおよその金額はお伝え出来たらと思っております。

御見積書、ご請求書、領収書等は、正確に発行させて頂き、高額医療費申請にも対応できるようにさせて頂いております。

人生における歯科治療への出費というものは、
それぞれのご家庭で様々な配分というものがあると思われます。
家計の出費が多い時期には、なるべく医療費は削減したいという希望もあれば、家計が落ち着いてきたので、歯科治療の方に予算をあてたい、あるいはお子様の進学に合わせた分割対応をしたい等、治療したいタイミングと予算を確保できるタイミングがずれることもあると思われます。
地域密着型の歯科医院を心がける当院としては、地域の患者様の人生に寄り添った柔軟な料金対応をしていきたいと思っております。

当院としては患者様のご負担を軽減できるよう、医療的に理想のプラン、落としどころの現実的なプラン、最小限のプランと3段階の料金設定にてご案内できるように対応しております。

自費治療の料金設定は個々の治療メニューで全て明瞭化しておりますが、治療内容や患者様の求められる希望内容によって個々人で組み合わせが変わるため、まずは口腔内の状況を確認し、見積もりを作成させて頂きます。

一例として、同じ自費治療のかぶせ物でも、[スタンダード]、[ハイグレード]、[スペシャル]といった予算に合わせた様々な要求に対応できるように技工に関してもこだわったオーダーができるようにしております。(希望があればカリスマ技工士の方に直接オーダーすることも可能です。)

自由診療の治療内容の組み合わせによる割引やオープン記念割引、スペシャルニーズ割引、NK治療保証システムによる治療保証等、患者様にとってプラスになるような様々なプランをご用意しております。

患者様の大切なご予算を無駄にしない良心的なご対応とリーズナブルから最上級グレードまで幅広いニーズに応えられる柔軟性のあるご対応をお約束させて頂きます。

また、当院は、患者様にとって安心して気を遣わず、
希望を言いやすい歯科医院でありたいと思っております。

当院への通院中に、今まで自費診療をしてきたが家計的に他に予算をあてたいので今後はなるべく保険診療で治療をしていきたいなどを気軽に相談できる施設でありたいと思っております。

かかりつけ歯科医師として、それぞれのご家庭事情に合わせた患者様の人生にとって一番良い選択ができるようご対応できたらと思っております。